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Unser Kundenportal

Rund um die Uhr für Sie erreichbar

Alles Wichtige rund um Ihre Energieversorgung sicher und bequem online erledigen. Übermitteln Sie bequem Ihre Zählerstände, passen Sie Ihre Abschlagszahlungen an, laden Sie Rechnungen herunter oder aktualisieren Sie Ihre persönlichen Daten. Jetzt in Ihrem persönlichen Bereich anmelden.

Kundenportal Bestandskunden

Vertragsabschluss bis 31.12.2024

Sie haben Ihren Vertrag vor dem 31.12.2024 mit uns abgeschlossen? Dann melden Sie sich im Kundenportal für unsere Bestandskunden an.

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Kundenportal Neukunden

Vertragsabschluss ab 01.01.2025

Sie haben Ihren Vertrag in 2025 mit uns abgeschlossen? Dann melden Sie sich in unserem neuen Kundenportal für unsere Neukunden an.

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Schnell zum richtigen Portal

Um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und den sich wandelnden Anforderungen des digitalen Zeitalters gerecht zu werden, haben wir ein neues Kundenportal entwickelt. Dieses Portal ist speziell auf die Bedürfnisse unserer neuesten Vertragsmodelle zugeschnitten.

Für Neukunden ab 2025

Wenn Sie Ihren Vertrag ab dem 01.01.2025 abgeschlossen haben, nutzen Sie bitte unser neues Kundenportal. Es wurde entwickelt, um die spezifischen Eigenschaften und Leistungen Ihres Vertrags optimal abzubilden.

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Für Bestandskunden bis 2024

Haben Sie Ihren Vertrag vor dem 31.12.2024 abgeschlossen? Dann steht Ihnen weiterhin unser bewährtes Kundenportal zur Verfügung. Hier finden Sie alle vertrauten Funktionen und können Ihre Angelegenheiten wie gewohnt erledigen.

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Beide Portale sind darauf ausgelegt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und Ihre vertragsspezifischen Anforderungen zu erfüllen. 

Unsicher beim Vertragsdatum? Schauen Sie in Ihren Vertrag oder auf Ihrer letzten Rechnung nach. Dort finden Sie das genaue Datum Ihres Vertragsabschlusses.

Alles Wichtige rund um Ihren Vertrag

Abschlag anpassen

Sie haben festgestellt, dass Sie mehr oder weniger Energie verbrauchen, als Ihr Abschlag vorsieht? Dann passen Sie Ihren Abschlag einfach online an!

Zählerstand melden

Ihren aktuellen Zählerstand können Sie uns online mitteilen. So können wir eine verbrauchsgenaue Abrechnung erstellen, und Sie zahlen exakt den Strom, den Sie auch wirklich in Anspruch genommen haben.

Rechnungen abrufen

Alle Rechnungen der vergangenen drei Jahre sind im Kundenportal für Sie abrufbar. Sobald eine neue Rechnung da ist, informieren wir Sie per E-Mail.

Häufige Fragen zu unserem Kundenportal

  • In unserem Kundenportal können Sie all Ihre Anliegen schnell und bequem online erledigen:

    • Ihre persönlichen Daten ändern
    • Rechnungen abrufen
    • Ihren monatlichen Abschlag anpassen
    • Ihr Passwort ändern
    • Ihren Zählerstand mitteilen
    • ein SEPA-Mandat erteilen

  • Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.

  • Ihr Passwort können Sie ganz einfach über das Kundenportal der Energie.Manufaktur ändern.

  • Klicken Sie dafür beim Anmelden auf "Passwort vergessen" und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Passwort zurücksetzen zu können. 

  • Beim Abschluss eines Vertrages erhalten Sie automatisch einen Registrierungslink per E-Mail. Klicken Sie einfach auf diesen Link, um den Registrierungsprozess zu starten. Anschließend geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und legen ein sicheres Passwort fest.