Unser Kundenportal
Login & Informationen
Im Kundenportal erledigen Sie alles Wichtige rund um Ihre Energieversorgung sicher und bequem online – jederzeit und überall, am PC, mit dem Tablet oder Smartphone.
Wichtig für Sie: neues Kundenportal
Unser Kundenportal hat einen neuen Anstrich erhalten. Ab sofort können Sie all Ihre Anliegen rund um Ihre Energielieferung im neuen Kundenportal erledigen. Zur Nutzung des neuen Kundenportals müssen Sie einmalig ein neues Passwort anfordern, in dem Sie auf der Anmeldemaske den Link "Benutzername oder Passwort anfordern" klicken. Unter demselben Link können Sie sich auch Ihren Benutzernamen für die Anmeldung im Kundenportal zusenden lassen, falls Sie diesen vergessen haben.
Viel Spaß beim Entdecken!
Schnell erledigen
Persönliche Daten ändern
Ihre Adresse oder Bankverbindung hat sich geändert? Sie haben eine neue E-Mail-Adresse oder möchten Ihr Passwort fürs Kundenportal ändern? Teilen Sie uns Änderungen bequem und schnell online mit.
Rechnungen abrufen
Alle Rechnungen der vergangenen drei Jahre sind im Kundenportal für Sie abrufbar. Sobald eine neue Rechnung da ist, informieren wir Sie per E-Mail.
Abschlag anpassen
Sie haben festgestellt, dass Sie mehr oder weniger Energie verbrauchen, als Ihr Abschlag vorsieht? Dann passen Sie Ihren Abschlag einfach online an!
Zählerstand mitteilen
Ihren aktuellen Zählerstand können Sie uns online mitteilen. So können wir eine verbrauchsgenaue Abrechnung erstellen, und Sie zahlen exakt den Strom, den Sie auch wirklich in Anspruch genommen haben.
SEPA-Mandat erteilen
Für die Zahlung per Lastschrift benötigen wir ein SEPA-Mandat von Ihnen. Dieses können Sie online über unser Kundenportal erteilen.
Gern für Sie da
Auch über das Kundenportal können Sie uns gern Kontaktanfragen senden. Bei Fragen oder Problemen helfen wir Ihnen also gern weiter.
Häufige Fragen – unsere Antworten
Wofür dient das Kundenportal? Was kann ich darin erledigen?
In unserem Kundenportal können Sie all Ihre Anliegen schnell und bequem erledigen:
- Ihre persönlichen Daten ändern
- Rechnungen abrufen
- Ihren monatlichen Abschlag anpassen
- Ihr Passwort ändern
- Ihren Zählerstand mitteilen
- ein SEPA-Mandat erteilen
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Ihr Passwort können Sie ganz einfach über das Kundenportal der Energie.Manufaktur ändern.
Ich habe meinen Benutzernamen für das Kundenportal vergessen. Was kann ich tun?
Nutzen Sie dafür beim Anmelden einfach unsere Funktion "Benutzername oder Passwort anfordern". Geben Sie einfach Ihre E-Mailadresse ein. Wir senden Ihnen dann Ihren Benutzernamen zu.
Ich habe mein Passwort für das Kundenportal vergessen. Was kann ich tun?
Nutzen Sie dafür beim Anmelden einfach unsere Funktion "Benutzername oder Passwort anfordern" und wir senden Ihnen ein neues Passwort zu.
Können wir weiterhelfen?
Service-Team der Energie.Manufaktur
- 0351 860-4646
- service@energiemanufaktur.net
Montag–Freitag: 07:00 - 19:00 Uhr